Nejčastější dotazy

1.Jak mohou být ceny hluboko pod tržní cenou? Jsou autentické?

Ano, naše výrobky jsou rozhodně autentické. A chápeme, že mnoho zákazníků má pocit, že se naše cena zdá příliš dobrá, než aby to byla pravda. Máme kanál pro získání vysoce kvalitních produktů z původní továrny za konkurenceschopnou cenu. Nebojte se o to.

2. Jaké jsou zásady vrácení, výměny a vrácení peněz?

Pokud nejste se zbožím spokojeni, nejprve je vyfoťte a poté nám pošlete e -mail s potvrzením, do 10 dnů nám můžete položky vrátit, ale poštovné musíte zaplatit sami, poté provede výměnu po absolvování úřední kontroly. Samozřejmě nebudeme akceptovat vrácení a/nebo výměnu, pokud existuje dostatek důkazů, které prokazují, že produkty nejsou zcela nové. Kromě toho, pokud není nic špatného na kvalitě a velikosti našich produktů, které vám byly zaslány, pak budete bude mít na starosti přepravní poplatky za vrácení a systém také odečte 30% platby. Pokud chcete, abychom vám vrátili peníze, vrátíme vám peníze do 24 hodin, ale doba, kdy peníze skutečně dostanete na váš bankovní účet, závisí na vaší bance.

3. Je možné, že objednávky zabaví celní orgány?

Rovněž garantujeme, že naše výrobky nebudou zabaveny celními orgány. Pokud váš předmět zabaví celník, odešleme jej znovu.

4. O zrušení objednávky a vrácení peněz.

Pokud objednávka nebyla odeslána a vy chcete zrušit objednávku a vrátit peníze, musíme odečíst 10% z plateb ve výši, protože se jedná o manipulační poplatky společností vydávajících kreditní karty od nás.

5. Jsou obrázky pravdivé nebo nepravdivé?

Všechny obrázky jsou určitě pořízeny sami. Ale vzhledem k chromatismu obrazovky počítače a odlišnosti bodu fotografování jsou mezi praktickými položkami a obrázky na našich webových stránkách určité rozdíly.

6. Jak dlouho trvá dodání?

(1) Obecně můžete zboží obdržet do 7–14 dnů po zaplacení objednávek, ale vzhledem k nepříznivým povětrnostním podmínkám může být proces doručení trochu pomalý. Situace se může v každé zemi lišit, jako v některé zemi do destinací je možné jej spolehlivě doručit do 1 týdne a některým dokonce trvá 2–4 týdny, záleží na efektivitě vaší místní poštovní služby.

7. Jak sledovat vaši položku?

Vaše sledovací číslo vám zašleme do 24–36 hodin od obdržení platby. Svou položku můžete zkontrolovat na kontrolním webu http://www.ems.com.cn/english.html ,poté do něj vložte sledovací číslo a sledujte .pak uvidíte stav objednávky.

8. Jak se zaregistrovat a zaplatit za své položky?

(1) K nákupu online se můžete přihlásit na našich webových stránkách. Klikněte na tlačítko „Registrovat“ a poté přejdete na stránku „Vytvořit účet“.
(2) Vyplňte některé potřebné informace, například: jméno, adresu, město, PSČ, telefon a stát atd. Po dokončení vyplňování klikněte na tlačítko „Odeslat“ pro dokončení registrace.
(3) Klikněte na tlačítko „Pokračovat“ a vrátíte se na domovskou stránku. Vyberte produkty, které se vám líbí, a stisknutím tlačítka „Přidat do košíku“ přejděte na stránku s informacemi o nákupu.
(4) Stiskněte lištu „přejít k pokladně“ a upravte dodací adresu a výběr způsobu dopravy (nejlepší způsob EMS, doprava zdarma)
(5) Zadejte kód kupónu a vyberte způsob platby.
(6) Kliknutím na „pokračovat v pokladně“ objednávku potvrdíte. Webová stránka bude odkazovat na stránku „společnost vydávající kreditní karty a platby“ a nákup zde můžete provést výběrem platební metody.

9. Platební metody:

Můžete platit přes Paypal, West Union ( http://www.westernunion.com) nebo kreditní kartou. (Visa & Master) Pokud platíte prostřednictvím Western Union, sdělte nám prosím své číslo MTCN, celkovou částku platby, vaše úplné jméno, měnu a vaši zemi, vaši položku odešleme, jakmile je přijmeme .

10. Je bezpečné platit kreditní kartou?

Všechny platby se provádějí online prostřednictvím 100% zabezpečených platebních metod kreditní kartou. Platba probíhá podle stejných zásad jako u paypalu. Jsme si rovni se zákazníkem kreditní karty, vaše peníze budou plynout na náš účet a my nemáme žádná práva vědět cokoli o informacích o vaší kartě, takže pokud jsou s platbou nějaké problémy, měli byste se obrátit na společnost, která vám vydala kreditní kartu, a zjistit, co stalo se.

11. Důvody neúspěšné platby

Důvodů pro tuto příležitost je několik:
(1). Vaše informace mohou být zadány nesprávně.
(2). Vaše banka může mít v evidenci starší fakturační adresu.
(3). Možná jste zapomněli zadat 3místný kód karty.
(4). Možná jste překročili svůj denní limit.
(5). Vaše banka možná deaktivovala internetové transakce.
(6). Náš zpracovatel plateb může mít potíže.

12. Proč se platební server trochu liší od našeho ceníku na webových stránkách?

Platbu jste provedli prostřednictvím platebního serveru třetí strany, který chrání osobní finanční údaje našeho zákazníka. Kvůli směnnému kurzu se peníze, které vám byly účtovány tímto platebním serverem, trochu liší od našeho ceníku na webových stránkách.

13. Můžete poslat do mé země?

Mohli bychom zaslat téměř do všech zemí světa. Bude vás to stát nějaký poplatek za dopravu; Mohou existovat některé cílové oblasti, které mají omezené pokrytí kurýrní službou, a v takovém případě zákazníka obvykle informujeme co nejdříve e -mailem. Ujistěte se, že jste ve svém registrovaném účtu zadali správnou doručovací a e -mailovou adresu.

14. Kdy mohu očekávat e -mail s odpovědí?

Obvyklá doba pro odpověď na e -mail je do 24 hodin. Ujistěte se, že při registraci na našem webu zadáváte jednu správnou e -mailovou adresu a pamatujete si své přihlašovací heslo, které je důležité pro přihlášení, nebo si musíte zaregistrovat jiné. Dalším bodem je, že možná budete muset zkontrolovat filtry nevyžádané pošty nebo spamovou schránku, abyste se ujistili, že vám neuniknou e -maily od nás.